Política de Envío — LIZNA AURA

En LIZNA AURA, cada pieza se prepara cuidadosamente desde nuestro estudio en La Roca del Vallès (Barcelona, España), para que llegue en perfectas condiciones, protegida y con seguimiento.

1. Zonas de envío y tarifas

España peninsular

• Envío Estándar España: 6,95 € (pedidos de 0,00 € a 99,99 €)
• Envío gratuito: en pedidos de 100,00 € o más
• Envío Exprés Península: 9,95 € (pedidos de 0 g a 500 g)
• Punto de Recogida Correos Península: 4,95 € (pedidos de 0 g a 500 g)

Islas Baleares

• Envío Baleares: 9,90 € (pedidos de 0,00 € a 149,99 €)
• Envío gratuito: en pedidos de 150,00 € o más

Canarias

• Envío Canarias: 18,00 € (pedidos de 0,00 € a 199,99 €)
• Envío gratuito: en pedidos de 200,00 € o más

Ceuta y Melilla

• Envío Ceuta y Melilla: 18,00 € (pedidos de 0,00 € a 199,99 €)
• Envío gratuito: en pedidos de 200,00 € o más

Zona Euro

Países incluidos: Austria, Alemania, Bélgica, Francia, Países Bajos, Irlanda, Portugal, Italia, Finlandia, Dinamarca y Suecia.

• Envío Estándar Internacional: 14,00 € (pedidos de 0,00 € a 199,99 €)
• Plazo estimado: 4 a 10 días hábiles
• Envío gratuito: en pedidos de 200,00 € o más

Europa fuera de la UE

Países incluidos: Noruega, Suiza y Reino Unido.

• Envío Estándar Internacional (No UE): 18,00 € (pedidos de 0,00 € a 199,99 €)
• Envío gratuito: en pedidos de 200,00 € o más

Estados Unidos y Canadá

Países incluidos: Estados Unidos y Canadá.

• Envío Internacional Premium: 35,00 € (pedidos de 0,00 € a 299,99 €)
• Envío gratuito: en pedidos de 300,00 € o más

LATAM

Países incluidos: México y Chile.

• Envío Internacional Premium LATAM: 45,00 € (pedidos de 0,00 € a 299,99 €)
• Envío gratuito: en pedidos de 300,00 € o más

Asia + Middle East

Países incluidos: Japón, Emiratos Árabes Unidos, Singapur y Corea del Sur.

• Envío Internacional Premium Asia + Middle East: 50,00 € (pedidos de 0,00 € a 299,99 €)
• Envío gratuito: en pedidos de 300,00 € o más

2. Preparación del pedido

Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Cuando tu pedido haya sido preparado y expedido, recibirás un segundo email con tu número de seguimiento.

Algunas piezas pueden requerir un tiempo adicional de preparación artesanal si se realizan bajo encargo o necesitan una revisión final antes del envío.

3. Seguro de transporte

Todos los pedidos superiores a 85 € incluyen seguro de transporte sin coste adicional.

Para pedidos inferiores a 85 €, puede ofrecerse un seguro opcional durante la compra, con coste adicional.

4. Impuestos, aduanas y tasas

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, tasas locales o gastos de gestión aduanera.

Estos costes no dependen de LIZNA AURA y deberán ser asumidos por la persona compradora si las autoridades del país de destino así lo requieren.

5. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas, controles aduaneros o circunstancias externas ajenas a LIZNA AURA o a la empresa de transporte.

Aunque trabajamos para que cada pedido llegue dentro del plazo previsto, no podemos garantizar tiempos exactos una vez el paquete ha sido expedido.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad de la persona compradora comprobar que la dirección de envío facilitada es correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse por dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete o falta de gestión aduanera por parte de la persona destinataria, los gastos de devolución o reenvío podrán correr a cargo de la persona compradora.

7. Contacto

Email: pedidos@liznaura.com
WhatsApp Business: +34 711 21 55 23
Horario de atención: Lunes a Viernes · 10:00 – 18:00 (CET)

8. Datos de la marca

LIZNA AURA
Carrer de Montserrat nº62, bajos 2
08430 La Roca del Vallès (Barcelona)
España