Política de privacidad — LIZNA AURA

Última actualización: 6 de marzo de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo LIZNA AURA, bajo la titularidad de Mercè Navarro Álvarez, recopila, utiliza, conserva y comparte sus datos personales cuando visita, navega, utiliza o realiza una compra a través de liznaura.com (los “Servicios”).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Mercè Navarro Álvarez
Marca comercial: LIZNA AURA
Dirección: Carrer de Montserrat nº 62, bajos 2, 08430 La Roca del Vallès (Barcelona), España
Email principal: info@liznaura.com
Atención al cliente: contacto@liznaura.com

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
• Datos de pedido y transacción: productos consultados, productos adquiridos, importe, moneda, método de pago, incidencias, devoluciones y comunicaciones relacionadas con el pedido.
• Datos de pago: la información de pago es procesada a través de proveedores de pago autorizados. LIZNA AURA no almacena de forma íntegra los datos completos de la tarjeta bancaria.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, interacción con la tienda y datos recogidos mediante cookies o tecnologías similares.
• Datos de marketing y preferencias: suscripciones, interacción con campañas, formularios, cookies publicitarias y preferencias de comunicación.

3. Cómo obtenemos sus datos

Recopilamos datos personales cuando:

• visita o navega por nuestra tienda online,
• realiza una compra o intenta realizarla,
• se pone en contacto con nosotros,
• se suscribe a comunicaciones comerciales,
• interactúa con nuestras campañas de publicidad o cookies.

4. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, pagos, envíos, incidencias y devoluciones: ejecución del contrato de compraventa.
• Atender consultas y solicitudes: interés legítimo y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y de consumo: cumplimiento de obligaciones legales.
• Prevenir fraude, usos indebidos y garantizar la seguridad de la tienda: interés legítimo.
• Enviar comunicaciones comerciales, newsletters y publicidad personalizada: consentimiento de la persona usuaria cuando sea legalmente exigible.
• Medir el rendimiento de la tienda, analítica y personalización publicitaria mediante cookies o tecnologías similares: consentimiento, cuando corresponda.

5. Cookies, analítica y publicidad

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento técnico de la tienda, analítica, medición del tráfico y marketing.

Podemos utilizar herramientas de terceros, incluyendo Shopify y, en su caso, tecnologías publicitarias como el Píxel de Meta, para comprender la navegación, medir campañas y mostrar anuncios personalizados.

Cuando la normativa aplicable lo exija, estas tecnologías no esenciales solo se activarán con el consentimiento previo de la persona usuaria. Puede gestionar sus preferencias a través del banner o herramienta de consentimiento de cookies disponible en la tienda, si estuviera habilitada.

6. Con quién compartimos sus datos

Podemos comunicar o dar acceso a sus datos personales a terceros que prestan servicios necesarios para la actividad de LIZNA AURA, por ejemplo:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda.
• Pasarelas y proveedores de pago, para procesar transacciones de forma segura.
• Operadores logísticos y empresas de transporte, para preparar, enviar y entregar pedidos.
• Proveedores tecnológicos, analítica, marketing y soporte, cuando sea necesario para operar la tienda y prestar servicios asociados.
• Asesorías, entidades financieras o administraciones públicas, cuando exista obligación legal o sea necesario para la defensa de derechos e intereses legítimos.

No vendemos sus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar o alojar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para proteger sus datos personales.

Determinados servicios de Shopify y otros proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos, incluidas transferencias a Estados Unidos u otros países donde operen sus infraestructuras o subencargados.

8. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• gestionar la relación contractual y prestar los Servicios,
• atender devoluciones, incidencias o reclamaciones,
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo,
• acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones y defender posibles reclamaciones.

Los datos tratados con fines de marketing se conservarán mientras no retire su consentimiento o solicite su supresión, y los datos obtenidos mediante cookies seguirán los plazos establecidos en nuestra configuración de cookies o por cada proveedor aplicable.

9. Sus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, puede ejercer los siguientes derechos:

• derecho de acceso,
• derecho de rectificación,
• derecho de supresión,
• derecho de oposición,
• derecho a la limitación del tratamiento,
• derecho a la portabilidad de los datos,
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@liznaura.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, en particular si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad para realizar compras sin la autorización de su madre, padre o representante legal. Si cree que una persona menor nos ha facilitado datos personales indebidamente, contacte con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de negocio. En ese caso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

LIZNA AURA
Mercè Navarro Álvarez
Carrer de Montserrat nº 62, bajos 2
08430 La Roca del Vallès (Barcelona), España
Email: info@liznaura.com
Atención al cliente: contacto@liznaura.com